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          售后政策

          ※   基本说明
          1.奶粉、辅?#36710;?#39135;品:
          奶粉、辅?#36710;?#39135;品,退回后再销售给其他客户,容?#33258;?#25104;诸多不确定的问题,请用户签收时务必检查,签收后,若无质量问题,食品不予退换。若收货后发现问题,国际妈咪设专职客服为用户解决,由于国际妈咪造成问题的,国际妈咪将承担责任到底。
          2.七天退换:
          (1)商品存在质量问题,出具相关权威报告;
          (2)商品流损、缺件,提供直接证明照片、快递证明;
          (3)个人原因,须承担运费并确保商品不影响二次销售。
          ※   详细说明
          1.判断实际收货日期:
          用户在国际妈咪订购的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则国际妈咪客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
          2.海外直发件:
          海外直发物流费用?#32454;擼?#36864;换?#20013;?#32321;琐,商品没有品质问题将无法受理。若商品出?#21046;?#25439;等情况,签收时务必联系客服,客服将第一时间为用户处理解决。
          3.不予办理退换货:
          (1)非国际妈咪出售的商品;
          (2)未经授权维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
          (3)无法提供商?#36820;?#25454;小票的商品;
          (4)密封产品原包?#25353;?#24320;,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
          (5)产品已使用(质量问题除外);
          (6)其他依法不应办理退换货的。
          注意:在商品退货?#20445;?#38656;扣除该商品获得的积分及相应优惠,如账户积分已使用,则从商品退款金额中相应扣除。
          下一篇:退换货说明

          400-006-1777

          客服热线:8:30-21:00

          向国内负责?#36865;?#35785;

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